Munique: 500 passageiros tiveram que passar a noite em aviões devido a tempestade

Cerca de 500 passageiros de cinco voos da Lufthansa e da Air Dolomiti foram forçados a dormir dentro das respetivas aeronaves, entre a última quinta e sexta-feira, no Aeroporto de Munique, devido a uma tempestade de neve. Após o cancelamento dos voos, os passageiros foram informados de que os autocarros que os deviam levar ao terminal só voltavam a operar de manhã.

De acordo com o comunicado emitido pelo Grupo Lufthansa (do qual também faz parte a Air Dolomiti), a retenção dos passageiros deveu-se a uma conjugação de fatores críticos. Embora os voos com destino a Singapura, Copenhaga, Gdansk, Graz e Veneza tenham sido cancelados por volta da meia-noite, a operadora não conseguiu garantir o transporte dos passageiros de volta ao terminal.

Fontes oficiais do Aeroporto de Munique justificaram a situação com a indisponibilidade de autocarros, uma vez que se registou a falta de motoristas de serviço durante a madrugada, o que terá impedido o transbordo dos aviões estacionados em posições remotas.

Testemunhos recolhidos por vários órgãos de comunicação social internacionais descrevem relatos de precariedade, com passageiros a queixarem-se se escassez de mantas e alimentos.

Em reação ao incidente, a administração do Aeroporto de Munique classificou o episódio como “inaceitável”.

Ambas as entidades — aeroporto e Grupo Lufthansa — apresentaram um pedido de desculpas formal e anunciaram a abertura de um inquérito interno para rever os planos de contingência em situações de intempérie, visando evitar a repetição de falhas na comunicação e na mobilização de pessoal de terra.

Os passageiros em causa serão indemnizados.