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Testemunhos reais: Vanessa Reis, Especialista de Comunicação e Marketing

Ao longo do percurso profissional quais os obstáculos mais relevantes que encontrou e em que fases?

Costumo sempre dizer que sou uma privilegiada, porque trabalho desde sempre na área em que me formei Marketing, Comunicação e Relações Públicas. Desde os meus 21 anos que opero nesta área e não me vejo a fazer outra coisa. Felizmente ao longo destes últimos 17 anos de carreira enfrentei vários obstáculos, uns mais difíceis que outros o que fez com quem começasse a encará-los não como obstáculos, mas sim como desafios. A palavra “desafio” para mim é algo que me auto-motiva porque eu adoro desafios e sobretudo adoro superá-los. Trabalhei em Rádio, Publicações Técnicas e por fim em Hotelaria e sempre me deparei com vários desafios que as minhas chefias e/ou Administrações com quem pude trabalhar me lançaram. Um rebranding, e já passei por três, é dos desafios mais avassaladores para a carreira de um Marketeer, mas ajuda-o sempre, sem excepção, a crescer não só profissionalmente, como pessoalmente.

Lembro-me de vários, mas um deles fez com que o meu amor pelo mundo Hoteleiro crescesse e se cimentasse. Em 2010, estava no Departamento de Marketing dos Hotéis Real foi-me proposto pelo então Director-Geral de Vendas e Marketing e que me dedicasse a 100% ao posicionar uma unidade de sonho: o Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais. Uma unidade que nos transporta para outras dimensões e que, ainda hoje, tem um potencial fortíssimo. Uma propriedade com a chancela Leading Hotels of the World. Aceitei o desafio e com este veio acrescido um outro: desenvolver toda a área de Food & Beverage de forma a torná-la mais conhecida, com mais visibilidade. Juntamente com o Chef Executivo e com o Dir. de Food & Beverage criamos conceitos diferentes no restaurante principal e convertemos um lobby num dos primeiros restaurantes de tapas da zona da Grande Lisboa e em apenas três meses e com um trabalho de equipa único e exímio conseguimos triplicar o resultado estimado. Foi muito trabalho, mas que me deu um gozo enorme e um endurance ainda maior em termos operacionais, o que me tem ajudado a ter uma visão mais periférica do que poderá ser o Marketing Hoteleiro e os seus principais objectivos

Sentiu o “poder e reflexos positivos do Networking” no seu percurso profissional?

Sim sem dúvida que sim, desde muito cedo. Felizmente tive a possibilidade de trabalhar num meio de comunicação social o que me ajudou a perceber bem o poder de conhecer a pessoa certa, no momento certo. Desde o boom das redes sociais, surgiram, mesmo antes de aparecer o Linkedin e os eventos de networking e after-work, algumas redes sociais privadas, bastante intuitivas, que me demonstraram como o Networking é benéfico desde uma partilha de informação, até mesmo a, de um ponto de vista mais pessoal, a criar a sua própria rede de contactos e como potenciá-la. De qualquer das formas, o networking ajudou-me, principalmente, a criar a minha rede pessoal de contactos, não obstante o meu percurso profissional foi traçado por me pautar por uma postura em constante actualização, com sede de conhecimento e sempre muito atenta às principais tendências de mercado.

Os projectos internacionais motivam-na?

Desde sempre! É um dos meus maiores sonhos desde os primórdios da minha carreira. Já estive em muitos processos de recrutamento, mas lamentavelmente, e embora chegue à shortlist, os mesmos nunca chegam a concretizar-se. No entanto, pude ter um pouco o sabor do “internacional”, pois felizmente sempre tive a oportunidade em trabalhar em mercados que operam fora de Portugal e isso acabou por me ajudar a ganhar outros horizontes. Na altura em que estive na McGraw-Hill tive oportunidade de lidar de muito perto com o mercado espanhol e americano o que me ajudou a conhecer outras metodologias e ambientes de trabalho. Quando passei para a Hotelaria, as feiras ajudam-nos a conhecer outros “mundos” o que nos ajuda a ter uma visão diferente sobre os mercado, diferente e sobretudo mais actual.

O que é o Sucesso para si?

Bom…a palavra “Sucesso” é algo muito subjectivo e difícil de transpor para palavras. A palavra em causa para mim, ao longo dos anos, foi tendo várias mutações, ou seja, quando comecei a minha carreira a palavra “sucesso” para mim significava trabalhar numa empresa de renome nacional e internacional, num edifício grande, com muitos colaboradores e que, sobretudo claro, eu estive inserida num Departamento de Marketing activo, que “desse cartas” interna e externamente, que ganhasse prémios da especialidade. Fiz tudo isso, como se diz (e eu sou suer adepta de estrangeirismos) been there, done that!! Amei cada momento e todos eles ajudaram-me a chegar onde hoje está! Sucesso hoje para mim resulta de um conjunto de estados: ser feliz comigo e com os meus, e a nível profissional que a minha empresa e que continue a ser recomendada. Tomei a decisão de criar uma marca própria em 2016 e tem sido interessante vê-la crescer, em modo baby steps, criar corpo, criar quorum. E este sim actualmente é o meu maior desafio. Assumirmos uma marca própria é uma responsabilidade vezes dois! Mas um enorme prazer, ao mesmo tempo, perceber que o que outrora construí está a dar frutos suculentos e apetitosos agora. E sim acredito que as mutações da palavra “Sucesso” ficam por aqui o que é maravilhoso! Sou uma pessoa de copo meio cheio e não acredito em palavras como “complicado”, “impossível” ou “problema” e isso ajudou-me a crescer e a impulsionar-me em todos as empresas por onde passei. Mário Andretti (piloto de Fórmula1) uma vez comentou numa entrevista: “O desejo é a chave para a motivação. Mas são a determinação e o comprometimento com uma perseguição implacável de seu objetivo – um comprometimento com a excelência – que permitirá que você alcance o sucesso que procura” – eu acredito e revejo-me a 100% nesta citação e sempre me pautei por assim ser.

Susana Miranda

Career Manager | Brand Advisor | HR Consultant

Tlm. +351 93 638 26 76 | www.susana-miranda.com

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