Porque é que alguns gestores conseguem equipas de alto desempenho de forma consistente, enquanto outros lutam para obter resultados? A resposta está numa arte pouco falada, mas essencial: a seleção baseada no TALENTO.
Toda a gente tem talentos naturais – padrões recorrentes de pensamento, sentimentos e comportamentos que podem ser aplicados de forma produtiva. Mas poucos gestores sabem posicionar as pessoas certas nos lugares certos. Muitas vezes, contratamos ou promovemos com base em experiência e competências, quando o verdadeiro segredo do sucesso está naquilo que a pessoa FAZ NATURALMENTE BEM.
Os melhores gestores sabem que:
- A forma mais segura de identificar talentos é observar o comportamento ao longo do tempo.
- Cada colaborador deve ser tratado como uma EXCEÇÃO – não como uma peça genérica num processo standardizado.
- Investir nos MELHORES é mais produtivo do que gastar energia a tentar “consertar” os que apresentam menor desempenho.
- A regra de ouro “tratar os outros como gostaríamos de ser tratados” não funciona na gestão – devemos tratá-los como ELES gostariam de ser tratados.
O caso de Mike, um vendedor de elite, prova isto. Durante anos, esteve no TOP 10 da empresa, mas o seu gestor sentia que ele podia ir mais longe. Inicialmente, tentou motivá-lo com competição, mas Mike ficava indiferente. Até que percebeu que Mike não era competitivo – era um EMPREENDEDOR. Quando mudou o discurso e passou a desafiá-lo a superar-se a si mesmo, Mike disparou para o Nº1 da empresa por 6 anos consecutivos!
Se é gestor, questione-se: está a investir tempo suficiente nas suas estrelas? Está a identificar talentos ou apenas a gerir tarefas? Está a colocar as pessoas nas funções onde podem EXCELER?
A chave para equipas de elite não está apenas em formar ou corrigir. Está em SELECIONAR e ALAVANCAR talentos.
Jorge M. Fonseca
Fonte: “Primeiro quebre todas as regras. O que os melhores Gestores fazem de diferente?” dos autores Marcus Buckingham e Curt Coffman
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